Upravljavec podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
Tanja Klemenčič S.P.
Ribčev Laz 35
4265 Bohinjsko jezero
Slovenija
E-pošta: info@resman.si
Tel: +386 (0)41 486 543
Katere podatke zbiramo
Zbiramo le podatke, ki so potrebni za vašo rezervacijo in bivanje:
- Podatki za rezervacijo: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, datumi bivanja, število gostov
- Analitika spletne strani: anonimizirana podatki o uporabi prek Google Analytics (obisk strani, naprava, lokacija na ravni države)
Namen obdelave
Vaše podatke uporabljamo za:
- Izvedbo in upravljanje vaše rezervacije
- Komunikacijo z vami pred, med in po bivanju
- Izboljšanje naše spletne strani in storitev
- Izpolnjevanje zakonskih in davčnih obveznosti
Pravna podlaga
Vaše podatke obdelujemo na podlagi:
- Izvajanje pogodbe — za obdelavo in upravljanje vaše rezervacije
- Zakoniti interes — za analitiko spletne strani in izboljšanje storitev
- Zakonska obveznost — za davčno in računovodsko evidenco
Deljenje podatkov
Vaših podatkov ne prodajamo. Delimo jih le, kadar je to nujno za izvajanje storitev:
- Rezervacijske platforme: Booking.com, Airbnb — če ste rezervirali prek teh platform
- Ponudniki plačilnih storitev: za obdelavo plačil
- Google Analytics: anonimizirana analitika spletne strani
Piškotki
Naša spletna stran uporablja:
- Nujni piškotki: za osnovno delovanje spletne strani (izbira jezika)
- Google Analytics piškotki: za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Ti piškotki zbirajo anonimizirane podatke.
Hramba podatkov
Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno:
- Podatki o rezervacijah: hranimo jih v skladu z zakonskimi in davčnimi obveznostmi (do 10 let)
- Analitični podatki: v skladu s privzetimi nastavitvami Google Analytics 4
- E-poštna korespondenca: do preklica ali zahteve za izbris
Vaše pravice
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do:
- Dostopa — zahtevate kopijo vaših osebnih podatkov
- Popravka — popravite netočne podatke
- Izbrisa — zahtevate izbris vaših podatkov
- Prenosljivosti — prejmete vaše podatke v strukturirani obliki
- Ugovora — ugovarjate obdelavi vaših podatkov
Kontakt za zahteve glede podatkov
Za kakršne koli zahteve glede vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@resman.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh.
Če menite, da vaše pravice niso spoštovane, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).
Zadnja posodobitev: april 2026